COVID-19: Confira o que Mudou para Manter Você Seguro!

Pensando em proteger você e quem você ama e se importa a Astryd está tomando todos os cuidados necessários! Confira o que mudou para manter você seguro. Principais dúvidas:

 

Sacola de Compras

Posso Comprar na Astryd Normalmente?

Trocas ou Devoluções

O Tempo de Troca para os Pedidos Permanece o Mesmo?

 - Sim, a nossa loja online está funcionando como sempre e o nosso atendimento também está em funcionamento.

- Sim, o tempo para efetuar trocas ou devoluções de produtos permanece o mesmo.
Prazo Para Entrega

O Prazo Para Entrega Mudou?

Posso me Contaminar com o Pacote?

Posso me Contaminar Através do Pacote de Entrega?

 - Não, o prazo para entrega permanece o mesmo, continuamos enviando através dos Correios e mantendo os prazos previstos por eles. Qualquer eventual mudança de prazo do frete de sua compra você será notificado por e-mail.

- Nossa equipe está tomando todos os cuidados possíveis quanto a higiene dos pacotes entregues ao correio, e até o momento não existem registros de de pessoas contaminadas através de pacotes de produtos. Mas, lembre o momento é de precaução: ao receber a entrega lave bem as mãos e use álcool gel se possível. Se achar necessário higienize o pacote com álcool em gel, pois todas as embalagens entregues ao correio são de material plástico e podem ser higienizadas antes de serem abertas.
Cuidados Contra o COVID-19

Como Posso Evitar Risco de Contaminação no Momento da Entrega?

Roupas Femininas

Posso me Infectar com Corona Vírus Através da Roupa?

 - Orientamos que você fique a pelo menos 1 (um) metro de distancia do entregador ao receber o pacote. E vale lembrar que: é necessário lavar bem as mãos e usar álcool gel após receber sua encomenda

 - Até o momento existem vários estudos sobre a sobrevivência do vírus em diversos materiais como: plástico, aço inoxidável, cobre e outros; porém ainda não encontramos nenhum estudo sobre tecidos de qualquer natureza. Lembre-se: mesmo assim, lavar a roupa com água e sabão neutro é o suficiente para eliminar o vírus.


Quais Cuidados a Astryd está Tomando em Relação aos seus Colaboradores?

Toda a nossa equipe está trabalhando de maneira individual, e com uso de máscaras e álcool gel para higiene das mãos durante todo o processo de embalagem dos produtos. 

Nosso atendimento telefônico está suspenso, porém estamos atendendo normalmente via whatssap ou e-mail.

Por isso, caso necessite entrar em contato conosco utilize um dois canais disponíveis no fale com a Astryd, logo aqui!